Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pp66

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định:

• "pp66" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng tại pp66.bid, được cấp phép hoạt động theo giấy phép PAGCOR.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pp66.
• "Dịch vụ": toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, giao dịch và hoạt động được cung cấp thông qua nền tảng pp66.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập tại pp66.bid để tiếp cận dịch vụ.
• "Tiền thật": số dư VNĐ trong tài khoản được nạp vào từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": số dư tặng thêm từ chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering requirement): số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Để sử dụng dịch vụ của pp66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. pp66 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào hợp đồng ràng buộc theo luật pháp nơi cư trú.
• Không là cư dân hoặc công dân của các quốc gia bị pp66 hạn chế hoặc cấm hoàn toàn theo quy định pháp luật địa phương.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm từ bất kỳ tổ chức cờ bạc nào.
• Hành động với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không phải thay mặt cho bên thứ ba.

Khi đăng ký tài khoản tại pp66, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian dối bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng danh tính sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho pp66 qua kênh hỗ trợ 24/7 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

pp66 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin không hợp lệ sẽ bị đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Tất cả giao dịch tài chính trên pp66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Chấp nhận các phương thức: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng hợp lệ khác).
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba bị nghiêm cấm và sẽ bị từ chối hoặc hoàn trả.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán cùng tên tài khoản đã nạp vào.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 5–30 phút đối với thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• pp66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm rút tiền chưa được cược ít nhất một lần (tiền nạp phải được dùng để cược ít nhất 1x trước khi rút).

Các chương trình khuyến mãi của pp66 được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người chơi và áp dụng theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được nêu rõ tại trang chi tiết khuyến mãi. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 35x tùy chương trình.
• Tiền thưởng và tiền nạp kèm theo phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút ra dưới dạng tiền thật.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• pp66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai phía, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• pp66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến khuyến mãi đang được áp dụng hợp lệ.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp sẽ bị hủy tự động.

Khi tham gia đặt cược tại pp66, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập. pp66 không thể và không có hành vi can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được pp66 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp game bị lỗi hoặc gián đoạn kỹ thuật, pp66 sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược theo giá trị đã đặt.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. pp66 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Đối với cược thể thao: tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Kết quả tranh chấp về cược thể thao và đá gà sẽ được quyết định dựa trên thông tin chính thức từ tổ chức giải đấu, trường gà hoặc nhà cung cấp dữ liệu có thẩm quyền.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Tính chính xác và hợp pháp của mọi thông tin cá nhân cung cấp cho pp66.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không cho phép bất kỳ ai khác truy cập tài khoản của mình.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ pp66 là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
• Tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác truy cập do sơ suất của người dùng.
• Sử dụng dịch vụ pp66 một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của pp66 và mọi quy định bổ sung của từng trò chơi cụ thể.

pp66 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau).
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của pp66 để trục lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện cần được báo cáo ngay cho pp66.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào qua nền tảng pp66.
• Đặt cược hai phía (arbitrage betting) hoặc các chiến lược lạm dụng khuyến mãi có hệ thống.
• Cho vay, mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản pp66 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của pp66.

pp66 bảo lưu các quyền sau đây và có thể thực thi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước:

• Từ chối đăng ký tài khoản mới từ bất kỳ cá nhân hoặc khu vực địa lý nào theo quyết định của pp66.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Giữ lại, hủy bỏ hoặc tịch thu số dư tiền thưởng và tiền thắng trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm.
• Thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn rút tiền và các thông số kỹ thuật khác của dịch vụ.
• Yêu cầu xác minh danh tính và/hoặc nguồn gốc tiền bất kỳ lúc nào.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

pp66 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Là thành viên của GamCare, pp66 cung cấp miễn phí các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh số tiền cược tối đa cho từng phiên hoặc từng khoảng thời gian.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng. Không thể hoàn tác trước khi hết thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian và số tiền đã chơi trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ CSKH pp66 hoặc các tổ chức hỗ trợ chuyên biệt. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, pp66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ pp66.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì định kỳ, sự kiện bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Nội dung, chính sách và hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng pp66.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của pp66 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất tính đến thời điểm khiếu nại phát sinh.

pp66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu chỉ được thu thập vì mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.
• Mọi dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của pp66.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pp66 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và tên thương hiệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của pp66 và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, tái tạo, dịch ngược, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của pp66 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Logo và tên thương hiệu pp66 không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu tiếp thị, quảng cáo hoặc xuất bản nào mà không có giấy phép rõ ràng.
• Phần mềm trò chơi thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp game tương ứng (Evolution, Pragmatic Play, v.v.) và được bảo hộ bởi thỏa thuận cấp phép riêng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pp66, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: pp66 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu không hài lòng với kết quả từ bước 2, người dùng có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên Ban Pháp lý cấp cao của pp66.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không giải quyết được, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế được cả hai bên chấp nhận.

Khiếu nại không được gửi sau 30 ngày từ ngày xảy ra sự kiện sẽ không được xem xét trừ trường hợp bất khả kháng.

pp66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào.

• Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pp66 sau ngày có hiệu lực của thay đổi được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang pp66.bid/dieu-khoan-dieu-kien.

Nếu có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ, người dùng có thể liên hệ với pp66 qua các kênh:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang pp66.bid — nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình.
• Zalo & Telegram: Tìm kênh hỗ trợ chính thức của pp66 trên hai nền tảng này.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ CSKH pp66 gồm chuyên viên người Việt, làm việc 3 ca liên tục, cam kết hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên và chuyên nghiệp.